当医院は安全で安心な医療サービスを提供することで幅広い多くの患者様に愛される医院を目指し、日々の業務に取り組んでいます。

そして患者様が満足される医療サービスを提供するためには、スタッフが心身共に安心して幸せに勤務できる環境を作ることが大事だと考えています。

来訪者からもし以下の行為があった場合、カスタマーハラスメント対応指針に基づき患者様やスタッフの安全を守るため即座に対応を判断し、以後の医療提供をお断りする場合もあります。

その上で更に対応が困難な場合は、警察や顧問弁護士等の専門機関と連携し法的措置も含めて対処します。

当医院はカスタマーハラスメントに対し、組織として厳正に対応します。

① 長時間スタッフを拘束、理不尽な要求を繰り返し居座る

② 暴力・暴言・大声・威嚇、殴る、蹴る、たたく、侮辱的な発言をする

③ 土下座での謝罪を要求するなど過度、理不尽な要求

④ インターネット（SNS等）上に名誉毀損、またはプライバシーを侵害する情報を掲載する

⑤ スタッフに対するセクシャルハラスメント

⑥ 飲酒、喫煙、その他診療や院内秩序に重大な支障をきたす迷惑行為全般